Retours et Échanges
Chez Alpinestars, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les produits neufs avec leurs étiquettes d'origine dans un carton d'expédition sécurisé et joignez le formulaire de retour dûment rempli à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement selon les options disponibles.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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