Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Alpinestars.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner tout produit non porté, dans son emballage d'origine, pour un remboursement complet.

Comment puis-je choisir la bonne taille pour mes protections ?

Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures avec un mètre ruban pour garantir un ajustement optimal.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Vos produits sont-ils sous garantie ?

Oui, tous les produits Alpinestars bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou de matériaux.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement en temps réel.